FAQ
よくある質問をまとめました。お問い合わせ頂く前に、FAQをご確認いただくことで早急に問題解決できる場合もございますので、お問い合わせ前にご一読ください。
プリセットのダウンロード方法を教えてほしいです。
プリセットは、ご購入いただいたらすぐにダウンロードができるようになっております。
方法としては、
①マイアカウントからダウンロードする
②購入確定メールのダウンロードリンクからダウンロードする
の2つの方法がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
プリセットのダウンロードができません。どうしたらよいですか。
プリセットのダウンロードは、ご注文完了メールからもしくは、当サイトのマイアカウントからダウンロード可能でございます。
上記でダウンロードができない場合、使用するブラウザを変えてみるのも有効な手段になります。
それでもダウンロードができない場合はお問い合わせより、お問い合わせをお願いいたします。
プリセットを適用すると露出などが合いません。どうしたらよいですか。
プリセットは、当方の写真データに基づいて作成している関係上、お客さまのお写真で露出が合わない可能性がございます。その場合は、露出のパラメータをご自身でお好きな数値に数値に修正することを推奨いたします。
また、プリセットによっては、わざとザラつきのある質感にしているプリセットもございます。その場合も、明瞭度やテクスチャのパラメータをお好きな数値に修正ください。
プリセットを間違えて購入してしまいました。キャンセル可能ですか。
本サイトで販売する商品・サービスは、プリセットというデジタルコンテンツの仕様上、お客様のご都合による購入手続き完了後の返品またはキャンセルをお受けできません。
なお、商品・サービスに瑕疵がある場合は、利用規約の定めに従って対応します。